FAQs - Tutte le domande

- Consegna e ordine

Il trattamento del suo ordine, la fabbricazione e la consegna richiede ai nostri team un ritardo da 4 a 9 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) per gli ordini in consegna gratuita, e fino a 4 giorni lavorativi per gli ordini in consegna espressa. Facciamo tutto il possibile per assicurarci che lei riceva il suo ordine il più rapidamente possibile. 

La consegna standard in Francia e Monaco è gratuita, è fatta in Lettera Verde attraverso la rete di La Poste. Il costo della consegna è di 1,80€ per la Svizzera, il Belgio e il DOM - TOM. La consegna in altri paesi ha un costo di 3,50€.

Se il suo ordine contiene diversi articoli, è possibile che vengano inviati separatamente, a seconda delle scorte disponibili e dei magazzini di spedizione. Non preoccuparti, il tuo pacco arriverà a breve.

- Cancellazione e restituzione

È possibile modificare il suo ordine mentre è in corso di elaborazione. Una volta ricevuta la conferma di spedizione, l'ordine viene consegnato al nostro fornitore di servizi di consegna e non abbiamo più il potere di cambiarlo.


È possibile annullare l'ordine. Se l'ordine è già in fase di preparazione, la tassa di cancellazione sarà del 40% del prezzo di acquisto.


Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@custom-airpods.fr - Il nostro team si prenderà cura della tua richiesta nel miglior modo possibile.


Siamo in grado di accettare restituzioni solo nel caso di un difetto provato del prodotto. I nostri prodotti sono sottoposti a severi controlli di qualità prima di ogni spedizione.

Tuttavia, se il tuo prodotto ha un difetto di fabbricazione di qualsiasi tipo, ti preghiamo di inviarci una foto del prodotto in questione (nella confezione originale, se possibile) a contact@custom-airpods.fr insieme al tuo numero d'ordine. Per qualificarsi per una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto.

- Sicurezza

La tua sicurezza è la nostra priorità: il nostro sito offre solo metodi di pagamento sicuri e garantiti.
Accettiamo: Carte di credito Carte di debito

I nostri servizi di pagamento online: G2A Pay*

*G2A Pay - G2A Pay è una piattaforma di pagamento globale. Supporta più di 150 metodi di pagamento locali e globali (Mastercard, Visa) per darvi un massimo di possibilità di pagamento. I vostri dati bancari o della carta di credito non ci saranno comunicati in alcun modo. Tutti i pagamenti sono protetti dal nostro processore di pagamento criptato SSL a 128 bit. Non accettiamo assegni in questo momento.


Sì !

La dicitura "HTTPS" negli URL dei nostri negozi è una testimonianza della qualità dei nostri servizi. HTTPS è la variante di "http" protetta dall'uso dei protocolli SSL/TLS. HTTPS è utilizzato per proteggere le transazioni finanziarie dei siti commerciali. Come commercianti elettronici, siamo consapevoli che l'uso di SSL sta diventando essenziale al giorno d'oggi. È il modo migliore per proteggere i vostri dati e per proteggervi da qualsiasi hacker o furto d'identità. Visivamente, il certificato SSL è rappresentato da un lucchetto che appare nella barra url del browser web. È anche rappresentato da una "s" che significa "sicuro" e che si aggiunge al protocollo "http" del sito web nella barra degli indirizzi.


No. Tranne in casi eccezionali, accettiamo un solo codice di sconto per ordine.


Custom Airpods spedisce i suoi prodotti in tutto il mondo legalmente. Tuttavia, l'acquirente è responsabile delle tasse di importazione del suo paese, decliniamo ogni responsabilità.

 

L'équipe Custom Airpods